礼仪培训活动主要包括以下几项内容：

1.组织全院护士理论学习观看幻灯片。内容包括：护士礼仪基础、护士规范着装、护士仪态举止礼仪、护士工作礼仪等。

2.每科抽调一名护士进行示范表演培训，再由她们负责科室礼仪培训，以生动直观的方式达到全院培训，全员掌握。

3.规范各项服务流程。如病人入出院礼仪、电话礼仪、护理最常用技术操作礼仪等，并将其应用到具体工作中，使患者在就诊的每一个环节 都能感受到温馨、亲切。