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乐亭某汽车4S店《商务礼仪》培训大纲
发表时间:【2021-3-20 15:12:33】 浏览次数:2064次
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报名电话:15081754822

第一讲 商务礼仪概述


了解商务礼仪的概念、兴起与发展;具有描述商务礼仪发展阶段的特征;理解商务礼仪的基本情况。掌握商务礼仪在生活中的运用。



第二讲 仪容、穿着与姿势


了解商务礼仪中仪容、穿着与姿势的特点;仪容、穿着与姿势应用于生活中;科学理解和把握商务礼仪中的仪容、穿着与姿势。



第三讲 介绍、称呼、致意


了解商务礼仪中介绍、称呼、致意的特点;介绍、称呼、致意应用于生活中;准确地把握商务礼仪中的介绍、称呼、致意。



第四讲 交换名片的礼仪


交换名片的礼仪应用于生活中;通过教学,初步掌握商务礼仪中交换名片的礼仪。


第五讲 会客室入座的礼仪


会客室入座的礼仪应用于生活中;掌握商务礼仪中会客室入座的礼仪。




第六讲 共同乘车或电梯的礼仪


了解商务礼仪中共同乘车或电梯的礼仪的特点;共同乘车或电梯的礼仪应用于生活中;帮助学生初步掌握商务礼仪中共同乘车或电梯的礼仪。




第七讲 电话礼仪


了解商务礼仪中电话礼仪的特点;电话礼仪应用于生活中;了解商务礼仪中电话礼仪的使用。



第八讲 拜访客户注意事项


了解商务礼仪中拜访客户的特点;拜访客户应用于生活中;初步掌握商务礼仪中怎样拜访客户。


第九讲 餐饮礼仪


了解商务礼仪中餐饮礼仪的特点;餐饮礼仪应用于生活中;明确商务礼仪中餐饮礼仪。


第十讲 接待预约和临时访客


了解商务礼仪中接待预约和临时访客的特点;接待预约和临时访客应用于生活中;明确商务礼仪中接待预约和临时访客的使用。


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