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| 文明礼仪常识 |
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| 发表时间：【2013-10-10 14:03:01】 浏览次数：1538次 |
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唐山礼仪培训、唐山执行力培训、唐山礼仪课程
报名电话：15081754822
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1、什么是个人仪表？
答：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。①卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人 的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣 。不要在人前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。②服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
2、什么是言谈礼仪 ？
答：言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 ①礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。②用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的请、谢谢、对不起，第二人称中的您字等。初次见面为久仰；很久不见为久违；请人批评为指教；麻烦别人称打扰；求给方便为借光；托人办事为拜托等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：您好、请、谢谢、对不起、再见。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
3、什么是仪态举止？
答：①谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 ②站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。③坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重,不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的坐如钟。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。④走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。行如风就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
4、什么是见面礼仪？
答：①握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究尊者决定，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。②鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。③致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
5、什么是特定公共场所礼仪?
答：①影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。②图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
6、什么是乘车礼仪？
答：①骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。②乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。③乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
7、什么是旅游观光礼仪？
答：①游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。②宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。③饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
8、什么是教师礼仪？
答：①教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。 (1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。②教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。③与学生谈话：(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。(3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。
9、什么是公务礼仪？
答：①当面接待扎仪。上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。②电话接待礼仪。电话接待的基本要求：(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。③引见时的礼仪 。到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍 一下本单位的大概情况。 在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。④乘车行路。 办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：(1)让领导和客人先上，自己后上。(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。 (3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。
⑤递物与接物。递物与接物是生活中常用的一种举止。礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。⑥会议礼仪。会议的通用礼仪，主要有以下几点：(1)发放会议通知时应阐明目的。(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。 (4)开会的时间宜紧凑。开马拉松式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。
10、什么是宴请礼仪？
答：宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说谢谢。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
11、什么是舞会礼仪？
答：参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
12、什么是拜访礼仪？
答：①拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：(1)自报家门(姓名、单位、职务)。(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。②拜访中的举止礼仪：(1)要守时守约。(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称谢谢，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。(4)跟主人谈话，语言要客气。（5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：打扰之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：请留步。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：再见。
13、什么是涉外礼仪？
答：在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。①举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。②谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。
14、哪年哪月哪日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》?
答：2001年9月20日。
15、我国公民道德宣传日是每年的哪月哪日？
答：9月20日
16、公民基本道德规范的二十字内容？
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
17、社会主义道德建设的基本要求的“五爱”是什么？
答：指爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
18、胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观基本要求?
答：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
19、职业道德的主要内容。
答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
20、公民道德建设的核心是什么？
答：为人民服务
21、漳州市市民“十不”规范是指什么？
答：不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱设摊点、不违章搭盖、不损坏花木、不乱涂乱贴、不损坏公物、不大声喧哗、不说粗话脏话、不乱停车辆。
22、“漳州110”被国务院授予什么荣誉称号？
答：人民110
23、社会主义精神文明建设的根本任务是培育一代又一代“四有”公民。“四有”是指什么？
答：有理想、有道德、有文化、有纪律
24、思想道德建设的基本任务是什么？
答：坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。
25、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，主要内容是什么？
答：要大力倡导以文明礼、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。
26、家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，主要内容是什么?
答：要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。
27、 “六进社区”指＿＿。
答：科教、文体、法律、卫生、涉台、环保
28、文明城市的定义是什么？
答：物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。
29、全国文明城市基本测评指标包括六大环境和创建活动情况，这六大环境指的是什么。
答：政务环境、法治环境、市场环境、人文环境、生活环境、生态环境
30、根据有关规定，营业性网吧门口要设有什么样明显的警示牌？
答：未成年人进行身份证登记方可入内
31、《互联网上网服务营业场所管理条例》规定，中小学校园周边多少米内不得有互联网上网服务营业场所和电子游戏经营场所。
答：200 米。
32、三位一体的未成年人思想道德教育网络指的是＿＿。
答：学校、社会、家庭。
33、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”出自哪部书？
答：《论语》。
34、小型餐馆、美容美发店属于经营性公共场所，必须证照齐全亮证经营。这里的证照是指＿＿。
答：从业人员的健康证、经营许可证和卫生许可证等
35、行人横过马路时＿＿。
答：不能闯红灯，绿灯亮时在斑马线通过。
36、当别人遇到危险，需要帮助时，正确的态度是＿＿＿。
答：见义勇为或寻求其他援助（如打110等）。
37、公交车、影剧院、图书馆、商场、车站候车室等公共场所是不是属于禁烟场所。
答：是。
38、目前，社会广泛提倡的十个字常用礼貌用语是：
答：“您好”“请”、“谢谢”、“对不起”和“再见”。
39、握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。人们交往中正确的握手方法是什么？
答：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
40、在公共汽车上，应当对哪些人照顾谦让。
答：应主动对妇女、儿童、老年人及病残者的乘客让座。
41、“文明”的涵义是什么？
答：指人类社会进步状态，是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的综合。
42、我市不断建立完善110社会服务联动机制，市民要如何拔打报警电话、消费投诉电话？
答：报警拔打110、消费者投诉12315。
43、《福建省爱国卫生条例》规定,每年的哪月为我省爱国卫生月。
答：3月。
44、市民文明公约。
答：爱国爱乡 同心同德 艰苦奋斗 建设漳州；
爱岗敬业 乐于奉献 诚实守信 优质服务；
遵纪守法 维护公德 见义勇为 弘扬正气；
关心集体 热心公益 扶贫帮困 拥军优属；
崇尚科学 尊师重教 计划生育 移风易俗；
尊老爱幼 勤俭节约 家庭和睦 邻里相助；
举止端庄 文明礼貌 自尊自强 平等友爱；
讲究卫生 爱护公物 绿化美化 保护环境。
45、党政机关工作人员职业道德规范。
答：坚定方向，恪尽职守，勤政为民，服务基层，反腐倡廉，讲求实效，勇于开拓，甘当公仆。
46、执法监督部门人员职业道德规范。
答：忠于法律，实事求是，清正廉洁，秉公执法，遵纪爱民，文明执勤，团结协作，勇于献身。
47、组织干部职业道德规范。
答：公道正派，任人唯贤，坚持原则，豁达大度，爱才心切，护才勇敢，科学管理，平等待人。
48、宣传、新闻工作者职业道德规范。
答：忠于事实，追求真理，歌颂光明，扶正镇邪，严守纪律，不谋私利，善于学习，为党喉舌。
49、教育工作者职业道德规范。
答：爱护学生，教书育人，循循善诱，尽心尽职，勤奋学习，钻研业务，为人师表，甘当人梯。
50、医务工作者职业道德规范。
答：救死扶伤，高度负责，正直廉洁，恪守医德，关心患者，服务热忱，钻研医术，严谨求实。
51、文艺工作者职业道德规范。
答：坚持“两为”，贯彻“双百”，深入生活，繁荣文艺，大胆探索，多出精品，文人相亲，互敬互学。
52、科技人员职业道德规范。
答：坚持真理，献身科学，严谨治学，努力实践， 勇于创新，敢于攻坚，团结协作，自重自尊。
53、体育工作者职业道德规范。
答：刻苦训练，顽强拼搏，勇攀高峰，为国争光，团结友爱，顾全大局，文明礼貌，公平竞争。
54、企业员工职业道德规范。
答：热爱本职，坚守岗位，提高技能，艰苦创业， 讲求效益，保证质量，尊师爱徒，安全生产。
55、商业服务人员职业道德规范。
答：诚信无欺，公平交易，货真价实，讲究卫生， 熟悉业务，优质服务，热情周到，方便群众。
56、公用事业部门人员职业道德规范。
答：热爱本职，精通业务，坚守岗位，优质高效，文明作业，方便用户，廉洁奉公，一尘不染。
57、市政建筑人员职业道德规范。
答：履行职责，信守合同，科学规划，精心设计，讲求质量，文明施工，秉公办事，不谋私利。
58、财税人员职业道德规范。
答:忠于职守，坚持原则，科学理财，依法治税，练技精业，热情服务，廉洁奉公，严格监督。
59、交通部门人员职业道德规范。
答：坚守岗位，安全正点，车况良好，站貌整洁，礼貌待客，文明行车，熟练技术，提高效率。
60、涉外部门人员职业道德规范。
答：忠于祖国，廉洁高效，热情友好，举止文雅，不亢不卑，有礼有节，严守机密，抵制污染。
61、农业劳动者职业道德规范。
答：爱国爱乡，遵纪守法，勤劳致富，勤俭持家，家庭和睦，邻里相亲，移风易俗，优生优育。
62、个人劳动者职业道德规范。
答：守法经营，服务管理，待客以诚，文明经商，货真价实，童叟无欺，热心公益，服务社会。
63、“六提倡、六反对”的内容？
答：①提倡崇尚科学，反对封建迷信；②提倡健康娱乐，反对聚众赌博；③提倡婚姻自主，反对买卖婚姻；④提倡村邻和睦，反对宗族纠纷；⑤提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费；⑥提倡少生优生，反对计划外生育。
64、“三讲一树”活动的内容？
答：讲文明、讲卫生、讲科学，树新风。
65、市民交通安全基本要求？
答：①服从指挥，维护秩序；②红灯要停，绿灯快行；③走路靠边，礼让为先；④横过街路，走斑马线；⑤儿童上路，成人看护；⑥骑车拐弯，示意后边；⑦乘出租车，安全招呼；⑧乘车上下，文明礼貌；⑨遇到事故，报警求助；⑩遵守交规，珍爱生命。
66、村民交通安全基本要求？
答：①听从指挥，维护秩序；②靠边行走，安全避让；③横过公路，左右张望；④儿童出行，成人带上；⑤骑车拐弯，示意后边；⑥长途客车，超员莫坐；⑦货车拖拉，不载不搭；⑧公路晒粮，影响通畅；⑨保护现场，报警救伤；⑩爱护设施，平安家乡。
67、中小学生交通安全基本要求？
答：①未满12周岁的儿童，不要骑自行车上路，骑车不要载人；②不要在公路上嬉戏、打闹、滑旱板、溜旱冰、踢球等；③红灯停，绿灯行，过马路走斑马线、人行天桥或地下通道；④走路时注意观察周围交通状况，靠右通行，不要边走边看书读报；⑤要在指定地点候车，等车停稳后再上下车；⑥乘车时不要将头、手伸出窗外或向车外抛物、吐痰；⑦不追车，不扒车，不强行拦车；⑧乘车时要文明礼让，主动为老、弱、病、残、孕妇和抱小孩的乘客让座；⑨服从交警指挥，做遵守交通法规的好学生。
68、文明行车应注意什么？
答：①自觉遵守交通法规，维护交通秩序；②文明礼让，各行其道，过斑马线减速慢行；③不闯红灯，不越线，不酒后驾车，不疲劳驾驶，不超速，不超载，不违章超车，不带病开车，不违章会车，不违章变道，不违章使用灯光，不乱停放车辆。夜间会车，应互闭远光灯；④驾驶员和前排乘员须系安全带；⑤驾驶和乘坐二轮摩托车须戴安全头盔。
69、文明乘车应注意什么？
答：①遵守乘车秩序，自觉排队上车，乘公共汽车时前门上后门下，上车后主动投币或刷卡；②谦虚礼让，主动给老、弱、病、残、孕妇和抱小孩的乘客让座；③讲究卫生，维护整洁，不往车内外乱扔果皮、纸屑和吐痰；④确保安全，不带易燃、易爆和危险品上车。
70、文明骑车注意什么？
答：①遵守交通法规，维护交通秩序；②文明礼让，各行共道，过斑马线下车推行；③市区骑车不带人行驶，带学龄前儿童时需有安全座；④不闯红灯，不逆向行驶，不横穿公路，不乱停乱放。
71、文明行路注意什么？
答：①遵守交通规则，红灯停、绿灯行；②行人要走人行道或靠边行走；③过马路要走斑马线、地下通道或人行天桥，不横穿街路或跨越交通隔护栏；④行人走在拥挤路段，应互相礼让；⑤走路时不抽烟，不乱扔杂物，不随地吐痰。
72、文明观赏应注意什么？
答：①遵守观赏场地规则；②自学保护场内秩序；③主动维护场内卫生；④尊重主持者和表演者的人格和劳动。
73、文明就医应注意什么？
答：①遵守医院规定，维护正常秩序；②自觉排队挂号，主动配合就诊；③尊重医生劳动，不侮辱、漫骂、殴打医务人员；④不在医院内吸烟、随地吐痰、大声喧哗。
74、文明游览应注意什么？
答：①爱护游览地的一切建筑、设施，不在文物古迹、树木上乱写乱画，不折枝摘花、践踏草地、挑逗动物；②保持卫生整洁，不随地大小便，不乱扔果壳、杂物，野餐后将残物收拾干净；③游人较集中的地方，要遵守秩序，互相礼让；④到林区游玩，要严禁野外用火，防止发生火灾。
75、文明购物应注意什么？
答：①遵守商场秩序，不挤不撞，不大声喧哗；②爱护商场商品，挑选时轻拿轻放；③不贪占小便宜，不偷盗商场物品；④礼貌待人，文明用语。
76、如何正确处理好各种人际关系？
答：正确认识别人和正确评价自己，具有诚恳、正直、谦虚、宽厚以及有朝气和进取心等，是搞好人际关系的准则。双方只有相互了解，才能充分信任和理解；人人都有感情需要，通过一些交往产生一种亲密和相互依恋之情，从而减少疾苦和忧虑，是有益于身心健康的。
77、怎样保持情绪稳定、愉快？
答：①能正确认识自己，评价自己；②热爱生活，对前途充满信心；③善于忍让克制，待人宽厚，遇事不斤斤计较；④能冷静对待欢乐与忧伤等突发事件。
78、怎样正确处理好人际关系？
答：①加强思想道德修养，保持心理平衡；②培养尊重他人、真诚待人、乐于助人的良好个性；③凡事相互谅解，能设身处地为对方着想；④敢于坚持真理，维护正义。
79、怎样注意体育锻炼卫生？
答：①锻炼要因人而异，根据不同的年龄、性别、健康状况安排适宜的锻炼项目和运动量；②锻炼要坚持不懈，持之以恒；③运动前要做准备活动，运动后不宜大量饮水；④饭后不宜剧烈运动；⑤妇女月经期要避免剧烈的、震动大的锻炼，也不能游泳。
80、良好的饮食习惯是什么？
答：①食前便后洗手；②进食定时定量，少吃零食；③不吃腐败变质和霉变食品，不生吃毛蚶等水产品；④不吃过烫食物，少吃冷饮；⑤不暴饮暴食，不酗酒。
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